南方双彩下载
您好,今天是 2019年11月08日 星期五 欢迎来到南方双彩下载!
设为南方双彩下载
收藏本站
服务热线:
0371-68890222
搜 索
南方双彩下载
关于我们
公司简介
魅力热力
新闻资讯
党建宣传
组织机构
企业文化
党建活动
客户服务
热力公告
供热指南
服务网点
经营管理
工程建设
热力验收
热力视频
综合治理
文明创建
平安建设
安全生产
工会工作
组织建设
民主管理
劳动竞赛
文体宣教
女工工作
慰问帮扶
获得荣誉
媒体报导
信息公开
主要财务指标
整体运行情况
业绩考核结果
资产保值增值
改革重组
负责人职务变动
公开招聘
依法公开其他信息
行风建设
行风动态
规章制度
业务流程
服务承诺
党建宣传
组织机构
企业文化
党建活动
企业文化
南方双彩下载
党建宣传
企业文化
天已凉,暖意浓,南方双彩网软件国庆假期开展“进社区,进万家”活动
DATE:2017-10-11
查看次数:
1227
10月1日上午,热力总公司北区供热分公司利用国庆节放假期间分别在黄河河务局、建业贰号城邦以及城中央热用户小区开展“进社区,进万家”供热宣传服务活动,接受用户咨询。
活动开始,前来咨询的用户便络绎不绝服务人员耐心为用户讲解供热知识,发放供热知识明白卡,为用户提供现场缴费服务,并为家中暖气设施有问题的用户提供上门检修服务,活动现场热闹而有序。
在建业贰号城邦小区,经营科人员宋文耐心的为一位小热用户讲解供热常识,随后小热用户叫来了自己的爸爸,交纳了2017-2018季度的供暖费用,并且还向爸爸解释刚刚学到的集中供热的好处,和供暖的常识。
一位70多岁的老奶奶住在建业贰号城邦,家在外省市,今年是搬来郑州的第一年,也是第一次接触到集中供暖。在了解了集中供暖和交费之后,我们的专管员王斌师傅和老人家一起回家,为老人家打开了暖井房里供热的球阀。
建业贰号城邦的专管员王斌师傅,在一位老人家不会任何操作的情况下,拿着工具箱,来为热用户检查家中暖气阀门的状态,王师傅十分认真的遵守上门服务的“五个一”准则,热用户看到工具垫上的“供暖暖身,服务暖心”几个字,开心的说道:你们的服务真的是暖心呀。
城中央小区是已经有了6年的集中供暖经历的小区,来到城中央小区,这里的用户已经非常熟悉我们的南方双彩网软件,纷纷上前缴费,也很仔细的提出家中供暖经常出现的问题,我们的客服人员和专管员也是认真的讲解,为热用户解决问题。
因为正是国庆放假期间,在活动时,不少正要出门玩耍、散心的用户,也都纷纷驻足缴纳热费,了解相关供暖知识。城中央小区的这位用户正是骑着电车要与朋友赴约,也是停下来扫描了二维码用手机交纳了热费,还夸到现在交费的方便,扫一扫二维码,就可以查询自己的卡号并且在线交费。
城中央这位专管员陪同用户一起上门,为用户讲解家中暖气管道常出现的问题,供暖初期应做的一些操作,并且为用户检查家中暖气片是否有杂物堆放、包裹过严、不易散热等问题。热用户也是耐心的听着专管员的讲解,希望自己家中有一个温暖的冬季。
本次活动,在国庆放假期间,我们热力人并没有放下脚步,而是走进社区,充分的展示了口号条幅、科普展板、发放宣传资料等供热知识,极大的做到了为更进一步与热用户沟通、宣传供热知识的效果。一天的活动时间,收到的交费户数,更是平常进社区交费活动的三倍,交费的方便,亲近的服务,深受社区居民的欢迎。每一个冬季的来临,我们热力人都会并肩努力,不分假期和昼夜,24小时的服务,只为换取千家万户温暖过冬。
北区供热分公司
Copyright@南方双彩网软件 | 豫ICP备13020878号-1